Условия обмена и возврата товара:
В интернет-магазине GLOBY мы предоставляем возможность обмена товара, если он не соответствует вашим требованиям, при условии, что товар не был использован и сохранены его оригинальная упаковка, этикетки, свойства, товарный вид и фабричные ярлыки. Процесс обмена и возврата товара осуществляется через курьерскую службу "Нова пошта".
Процедура обмена и возврата:
Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами компании "Нова пошта". Вам необходимо заполнить заявление о возврате и вложить его внутрь посылки вместе с возвращаемым товаром. Упакуйте товар таким образом, чтобы исключить возможность повреждения оригинальной упаковки производителя (если таковая имеется). На посылке укажите следующий адрес:
Почтовое отделение №1, улица Горького, 25а, пгт. Солоницевка, Харьковская область
Получатель: GLOBY - ФОП Иванов Александр Александрович, +380 95 205 29 55
Обязательно сохраните чек о доставке и копию накладной до получения возврата средств. Возврат денежных средств будет осуществлен после получения и проверки возвращаемого товара.
Необходимые документы:
Для обработки возврата необходимо предоставить следующие документы:
Товарная накладная;
Заполненное заявление о возврате.
Процедура возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется только после получения и осмотра нами возвращаемого товара, который не соответствует вашим требованиям.
Вы можете получить возврат денег следующими способами:
1. На вашу банковскую карту:
Возврат денежных средств на банковскую карту возможен, если вы оплачивали товар с использованием банковской карты на нашем сайте. Для этого необходимо предоставить все необходимые реквизиты (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т.д.), которые вы можете получить у своего банка. Полный список необходимых реквизитов будет предоставлен вам менеджером интернет-магазина.
2. На ваш расчетный счет в банке:
Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш расчетный счет, если вы оплачивали заказ банковским переводом в качестве юридического лица. Для этого необходимо предоставить все необходимые реквизиты (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т.д.), которые вы можете получить у своего банка. Полный список необходимых реквизитов будет предоставлен вам менеджером интернет-магазина. Срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет зависит от банка и может занимать от 3 до 7 банковских дней.
При обмене или возврате товара важно соблюдать указанные условия и предоставлять необходимые документы для обработки вашего запроса. Мы стремимся обеспечить прозрачность и удобство процесса обмена и возврата товара, чтобы вы чувствовали себя уверенно при покупках в интернет-магазине GLOBY.
Согласно законодательству Украины, следующие категории товаров не подлежат обмену и возврату:
• Товары, которые были в употреблении или использовались.
• Товары, имеющие надлежащее качество, но не подошедшие по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, если такие характеристики были явно указаны потребителю при покупке.
• Товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу потребителя или имеют явно индивидуальные свойства.
• Товары, которые могут быть быстро портящимися или имеют ограниченный срок годности.
• Запчасти и комплектующие для техники, которые были установлены или использованы.
• Товары, которые могут быть опасными для здоровья или безопасности при условии, что потребитель был предварительно проинформирован об этом.
• Аудио-, видеозаписи, программное обеспечение и компьютерные данные на материальных носителях, если они были распечатаны или активированы потребителем.
• Периодические издания (газеты, журналы) и другие товары, которые имеют краткосрочный срок годности.
Указанные ограничения могут варьироваться в зависимости от конкретных условий и политики интернет-магазина GLOBY. Рекомендуется ознакомиться с условиями возврата и обмена на сайте GLOBY или обратиться к их службе поддержки для получения подробной информации.